Bestellingen en Verzending
Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. De gemiddelde levertijd is 1-3 werkdagen binnen Nederland. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met een track & trace-code om je pakket te volgen.
Antwoord komt hier……
Ja, jouw accountgegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld. Wij hanteren strenge beveiligingsmaatregelen om je persoonlijke informatie te beschermen en delen deze nooit met derden zonder jouw toestemming. Alle gegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Bovendien wordt je bestelling altijd discreet verpakt en verzonden, zodat jouw privacy volledig gewaarborgd blijft.
Retourneren en Omruilen
Wij hechten veel waarde aan hygiëne en veiligheid. Daarom kunnen intimiteitsproducten alleen worden geretourneerd of omgeruild indien de verpakking ongeopend en het product ongebruikt is.
Voorwaarden voor retourneren:
- Retouraanvraag binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
- Producten moeten in originele, ongeopende verpakking zitten.
- Hygiënegevoelige artikelen (zoals toys, lingerie en verzorgingsproducten) kunnen niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken.
Hoe werkt het?
- Neem contact op met onze klantenservice via [e-mail/telefoon].
- Vermeld je ordernummer en reden van retour.
- Je ontvangt instructies en een retouradres.
- Na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag terug.
Let op:
Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant.
Discreet verzenden:
Alle retouren en omruilingen worden net zo discreet behandeld als je bestelling.